Спасибо Императору — не промахнулись с выбором банкетного зала! И обслуживание на высоте было, и по еде не подкачали, ни от кого из гостей никаких недовольств не было

Наша свадьба была 16.02.2019 в ресторане Император, г. Тула. Для тех, кому лень читать – Персонал и Кухня очень порадовали, зал большой и комфортный, за столами было всем удобно, отношение управляющей к клиентам – мрак! А теперь более детально: Так как свадьба была на большое количество человек, мы забронировали зал Вернисаж. Зал шикарный. Все очень красиво и изысканно. Администратор Татьяна нам очень помогла с меню, советовала, что лучше взять, как и где выгоднее заказать. Ей огромное спасибо за всю проделанную работу. Еда тоже была вкусная, мы конечно особо не ели, но гости все в восторге. Спасибо огромное персоналу за прекрасный вечер. Теперь о неприятном. Минусы к сожалению, тоже имею место быть. Сразу уточню – мы не вредные клиенты, которые готовы ужаться за каждую копейку и потрепать всем нервы, но если мы платим около 300 тыс. только за банкет, то хотим получить достаточно качественный сервис и хорошее отношение со стороны исполнителя. Во-первых, Екатерина Павловна, которая является управляющей всего этого комплекса, не даст Вам сделать лишний шаг на ее территории. Обо всем надо договариваться (даже так – ДОГОВАРИВАТЬСЯ) только с ней, но толи мы ей не понравились, что решили заказать на 70 человек банкет, то ли человек, как управляющий, она совсем не заинтересованный в том, чтобы угодить заказчику. На любой наш вопрос отвечала нехотя, а при встрече задав ей пару вопросов, которые необходимо было уточнить лично, она ответила «И ради этого я сюда приехала?!» Муж еле сдержался от такого. Просто для информации – будьте готовы к такому отношению. Ди-джей на свадьбе включен в стоимость аренды ресторана. Но в 21:00 мы попросили включить его музыку, на что он ответил — мой рабочий день закончился, до свидания, либо платите. Хотя аренда зала до 00:00, уточняйте этот момент. Ну и вишенка на торте: королевский ЛЮКС за 8 тыс. Р. Вообще не советую!!! Да красиво, но!!! Цена совсем не оправдывает ожидания! Душевая кабинка текла везде где только можно, ни один душ там нормально не работал, воды горячей нет, сейф не работал, Вам даже бутылки воды не поставят. Зато слышимость хорошая. Кровать тоже удобная. Мы все-таки смогли отдохнуть после свадьбы. В общем если хотите шикарный зал с вкусной едой — Вам в "Император". В остальном многое Вас может разочаровать.

Потрясающий ресторан! Кухня обслуживание все на высшем уровне! Администраторы проявили свой профессионализм с самой первой встречи и до последней минуты нашего торжества.

Вкусно, очень вкусно! На мой взгляд лучшая банкетная кухня в городе. Отличный сервис и сервировка стола, уютные и чистые номера. Администратору Евгении огромная благодарность! Все было на уровне)